SYARAT & KETENTUAN PENGGUNAAN PLATFORM KESEHATAN DIGITAL DOKTERSPESIALISKU

1. PENGANTAR

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan platform digital DokterSpesialisku AI, layanan kesehatan berbasis kecerdasan buatan (AI) yang memberikan konsultasi awal medis 24/7, serta memungkinkan pengguna terhubung dengan berbagai layanan kesehatan lanjutan melalui sistem Utility Token DokterSpesialisku dan jaringan mitra terpercaya.

Dengan mengakses dan menggunakan Platform, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, harap untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan

2. JENIS PENGGUNA & HAK AKSES

2.1 Pengguna Umum (Gratis)

Memiliki akses ke fitur konsultasi awal melalui ChatBot AI 24 jam, 7 hari seminggu.

Informasi bersifat diagnosis awal & edukasi, tidak menggantikan pemeriksaan dokter.

Tidak menerima ringkasan via email, rujukan, atau layanan prioritas.

2.2 Pengguna Token DokterSpesialisku (Utility Token Holder)

Dengan menggunakan atau memiliki Utility Token DokterSpesialisku, pengguna mendapatkan akses ke fitur premium berikut:

• Konsultasi audio AI
• Ringkasan konsultasi dikirim otomatis ke email
• 1x konsultasi video call dengan dokter mitra per bulan
• Surat rujukan digital untuk rumah sakit mitra lokal dan rumah sakit Korea
• Antrian prioritas dalam layanan
• Diskon layanan dari mitra seperti home care, fisioterapi, laboratorium, dll

Token hanya berlaku jika dimiliki dan digunakan melalui wallet resmi yang terverifikasi oleh sistem DokterSpesialisku.

3. LAYANAN PIHAK KETIGA

Platform DokterSpesialisku tidak secara langsung menyediakan layanan medis lapangan, melainkan bekerja sama dengan penyedia layanan kesehatan pihak ketiga, termasuk:

• Home Care (kunjungan perawat atau dokter ke rumah)
• Fisioterapi di rumah atau klinik mitra
• Hemodialisis untuk pasien ginjal
• Rujukan dan perawatan lanjutan di klinik/lab/rumah sakit mitra di Indonesia dan luar negeri (Korea)

Disclaimer: DokterSpesialisku tidak bertanggung jawab atas kualitas atau risiko medis yang timbul dari layanan yang diberikan oleh mitra pihak ketiga. Semua layanan tersebut tunduk pada syarat dan ketentuan dari masing-masing penyedia.

4. WILAYAH LAYANAN FISIK

Layanan fisik melalui mitra (home care, fisioterapi, hemodialisis, dll.) saat ini tersedia di wilayah:

• Jakarta
• Bogor
• Depok
• Tangerang
• Bekasi
• Surabaya
• Bali

Pengguna di luar wilayah ini tetap dapat mengakses layanan AI 24/7 dan fitur digital lainnya.

5. FUNGSI DAN BATASAN KECERDASAN BUATAN (AI)

AI pada platform DokterSpesialisku digunakan untuk:

• Memberikan diagnosis awal berdasarkan gejala yang diketik oleh pengguna
• Memberikan saran medis dasar secara otomatis, bukan pengganti konsultasi dokter
• Menyediakan jawaban untuk pertanyaan kesehatan umum

Catatan: Semua informasi dari AI tidak dapat dijadikan keputusan medis akhir. Untuk diagnosis resmi, tindakan medis, atau resep obat, pengguna harus berkonsultasi langsung dengan dokter profesional.

6. PEROLEHAN TOKEN DAN PENGGUNAAN TOKEN

6.1 Metode Perolehan

• Token dapat di peroleh melalui Partner/Mitra Dokterspesialisku atau melalui admin

• Token dibeli dan digunakan melalui wallet digital resmi yang terhubung dengan sistem DokterSpesialisku atau Mitra DokterSpesialisku.

6.2 Utility Token DokterSpesialisku

• Token berfungsi sebagai alat akses layanan dan voucher digital atas fitur premium.

• Token tidak dapat dikembalikan, namun dapat digunakan selama masa aktif.

• Penyalahgunaan, duplikasi, atau pelanggaran sistem token akan menyebabkan pemblokiran akun dan tindakan hukum.

7. PRIVASI DAN PERLINDUNGAN DATA

Kami mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP 2022) dan memastikan:

• Informasi pribadi dan medis pengguna dirahasiakan dan dienkripsi
• Data hanya digunakan untuk layanan yang Anda minta
• Kami tidak akan menjual atau menyebarkan data kepada pihak luar tanpa izin Anda
• Data anda hannya digunakan dalam aplikasi sebagai syarat pembuatan medical record ataupun rujukan pada Mitra

8. BATASAN TANGGUNG JAWAB

• DokterSpesialisku bukan rumah sakit atau penyedia layanan medis langsung
• Platform hanya sebagai penghubung digital dan sistem konsultasi awal
• Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan diagnosis, tindakan medis, atau ketidakpuasan dari mitra layanan

9. PENUTUP

Dengan menggunakan platform dan/atau utility token DokterSpesialisku, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.

Syarat dan Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru akan tersedia di platform dan pengguna akan diberi pemberitahuan bila terdapat perubahan signifikan